นโยบายความเป็นส่วนตัว

📋 บทนำ

บริษัท ไอดีฮับ ("เรา", "ของเรา") ให้บริการแพลตฟอร์ม idHub (idhub.online) ซึ่งเป็นตัวกลางในการซื้อขาย ID เกมออนไลน์ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

🗂️ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• หมายเลขโทรศัพท์ — ใช้ในการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนผ่าน OTP (One-Time Password)
• ชื่อ-นามสกุล — ใช้ในการระบุตัวตนของผู้ใช้งานและแสดงในการทำธุรกรรม
• เลขบัญชีธนาคาร — ใช้สำหรับการรับเงินจากการขาย ID เกม และการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
• อีเมล — ใช้ในการติดต่อสื่อสารและแจ้งเตือนสำคัญ (หากมีการให้ไว้)
• ข้อมูลอุปกรณ์ — เช่น IP Address, User Agent, รุ่นอุปกรณ์ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม — ประวัติการซื้อขาย, ดีล, ข้อพิพาท และการสนทนาในระบบ

🎯 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานผ่านระบบ OTP เพื่อป้องกันการสวมรอย
• ดำเนินการทำธุรกรรมซื้อขาย ID เกม รวมถึงการโอนเงินและคืนเงิน
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ แจ้งเตือนสถานะดีล และข้อพิพาท
• ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

🔗 การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• คู่สัญญาในดีล — ผู้ซื้อและผู้ขายจะเห็นชื่อที่แสดง (Display Name) ของกันและกันเพื่อการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการโอนเงินตามธุรกรรม
• หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท — ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกใช้ในกระบวนการตัดสินข้อพิพาทโดยทีมงาน idHub

🔒 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนด้วย OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์
• การใช้ JWT (JSON Web Token) ในการจัดการ Session
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การบันทึก Log การเข้าถึงและการดำเนินการในระบบ

⏱️ ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรม — เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูล Log ระบบ — เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปี เพื่อการรักษาความปลอดภัย
• เมื่อท่านลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

⚖️ สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการโอนย้าย — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้

🍪 การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ:

• จดจำการเข้าสู่ระบบของท่าน (Access Token / Refresh Token)
• รักษาความปลอดภัยของ Session
• เก็บการตั้งค่าการใช้งาน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

📝 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

📬 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• แพลตฟอร์ม: idHub (idhub.online)
• อีเมล: support@idhub.online
• ช่องทาง: ระบบแชทสนับสนุนภายในแพลตฟอร์ม